ICT-Hotlist Thema

Terug naar de ICT-Hotlist...

Microsoft levert de Problem Steps Recorder voor servicedesks en programmeurs om runtime fouten te vinden.

Door Johan van Soest.

Gepubliceerd : 2014-09-01.

Laatst gewijzigd : 2019-07-25.

Bij de oudere Windows edities (voor Windows 7) leverde Windows Error Reporting (WER) foutenrapportages om problemen te signaleren die opgelost moesten worden. Deze rapportages bevatten bruikbare algemene informatie over de aard van een probleem, maar niet genoeg informatie om de oorzaak van de fout te achterhalen. Ontwikkelaars hebben meer hulpmiddelen nodig om de situatie van de crash of hangende applicatie te kunnen reproduceren.

Alle edities van Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 en de server besturingssystemen Windows 2008r2, Windows 2012 R2 en Windows 2016 bevatten een redelijk onbekend programma, de "Problem Steps Recorder"(PSR.exe). Dit programma maakt het mogelijk om tot en met de crash de gebruikersacties te registreren opdat testers, service desks en ontwikkelaars de situatie kunnen reproduceren tijdens de probleemanalyse en het debuggen.

Problem Steps Recorder tijdens het opnemen.

Hoe wordt Problem Steps Recorder gestart

Druk de Windows key + "R"
Type "PSR" en druk de "Enter" toets.

Klik de Windows Start button
in de search box type "problem step" en klik het programma "Record steps to reproduce a problem"

Dit product is ook in te zetten om snel een gebruikershandleiding te produceren. Het verzamelt ook informatie over ingevoerde gegevens, dialoog en vensternamen en de context van het ingedrukte, geselecteerde of aangeklikte GUI onderdeel. Afbeeldingen en teksten worden als een HTML formulier gecomprimeerd in een ZIP file.

U mag stemmen over dit artikel:

Scripts en programmeervoorbeelden disclaimer

Tenzij anders vermeld, zijn de scriptcode en programmeervoorbeelden auteursrechtelijk beschermde (copyright) freeware. U mag deze wijzigen, zolang een verwijzing naar de oorspronkelijke code en een hyperlink naar de bronpagina is opgenomen in de gewijzigde code en documentatie. Het is echter niet toegestaan om (kopieën van) de scripts en programmeervoorbeelden te publiceren op uw eigen site, blog, vlog, of te distribueren op papier of een andere drager, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bij veel van de technieken gebruikt in deze scripts, met inbegrip van maar niet beperkt tot register-wijzigen of wijzigingen aan systeembestanden of instellingen, bestaat een risico dat een werkend besturingssysteem onbruikbaar wordt en gegevens verloren kunnen raken. Zorg ervoor dat U gecontroleerd heeft dat U beschikt over volledige back-ups en de bijbehorende herstelsoftware voordat U deze scripts of programmavoorbeelden gebruikt. Het gebruik van deze scripts en programmeervoorbeelden is volledig Uw eigen risico. Alle aansprakelijkheidsclaims tegen de auteur met betrekking tot materiële of niet-materiële verliezen als gevolg van het gebruik, misbruik of niet-gebruik van de verstrekte informatie of het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie, zijn uitgesloten. Alle inhoud is onderhevig aan verandering en geleverd zonder verplichting.